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详情
潍坊市捷能供热有限公司供热服务质量及收费标准
点击:5446 属于:服务指南
一、供热服务质量标准
办理申请用热手续简便及时,接到用户用热申请5日内给予答复。
二、供热施工符合设计、施工、安装规范。
三、供热温度严格执行质量标准,居民采暖热用户室温不低于
四、按市物价部门批准价格收费。
五、定期对供热管线及供热设施巡回检查,接到抢修通知后30分钟内赶到现场进行抢修,并以最快速度回复供热(汽),维修及时率达到100%,处结率100%。
六、工作人员严格执行服务规范,持证上岗,举止文明,严格遵守服务质量,不吃,拿,卡,刁难用户。
七、积极宣传供热政策,依法办事,不以热徇私。
八、向社会公开监督电话,定期征求,收集用户意见,对来信来访,来电处结率100%。
客服中心:0536-8279555 用热开户电话:0536-8219496 供暖收费电话:0536-8229095 网址:www.wfreli.com
地址:山东省潍坊市奎文区潍州路889号 鲁ICP备13019758号
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