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政策法规
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- 06-03客服中心热线员工作职责
- 06-03捷能公司工作人员上门服务规
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- 06-23潍坊市人民政府办公室关于加
- 06-23山东省供热管理办法
- 06-23山东省城市建设管理条例
- 06-23关于进一步规范城区热用户上
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新闻中心
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- 04-05关于钢管、阀门及管件等物资
- 03-28关于管道保温招标的公告
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- 09-252017-2018年度供暖费收费通知
- 07-27高温水改造工程投标备案公告
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企业党建
- 11-24手机号认证3秒送彩金,手机认证免费彩金白菜党的群众
- 05-02党的群众路线教育实践活动应
- 03-23中共手机号认证3秒送彩金,手机认证免费彩金白菜委员
- 06-23宣讲员守则
- 06-23潍坊热力有限公司道德大讲堂
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- 06-23手机号认证3秒送彩金,手机认证免费彩金白菜道德讲堂
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详情
潍坊市捷能供热有限公司供热服务质量及收费标准
点击：4327 属于：服务指南
一、供热服务质量标准
办理申请用热手续简便及时，接到用户用热申请5日内给予答复。
二、供热施工符合设计、施工、安装规范。
三、供热温度严格执行质量标准，居民采暖热用户室温不低于
四、按市物价部门批准价格收费。
五、定期对供热管线及供热设施巡回检查，接到抢修通知后30分钟内赶到现场进行抢修，并以最快速度回复供热（汽），维修及时率达到100%，处结率100%。
六、工作人员严格执行服务规范，持证上岗，举止文明，严格遵守服务质量，不吃，拿，卡，刁难用户。
七、积极宣传供热政策，依法办事，不以热徇私。
八、向社会公开监督电话，定期征求，收集用户意见，对来信来访，来电处结率100%。
客服中心：0536-8279555 用热开户电话：0536-8219496 供暖收费电话：0536-8229095 网址：www.wfreli.com
地址：山东省潍坊市奎文区潍州路889号 鲁ICP备13019758号
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